Siapakah generasi Z itu? Generasi Z adalah siapa saja yang lahir pada atau setelah tahun 1995. Mereka tumbuh dengan perangkat, aplikasi, dan jaringan media sosial yang kita gunakan saat ini. Mereka dilaporkan memiliki daya beli sebesar $ 44 miliar, ini menjadikan mereka target bagi berbagai merek besar. Pada artikel kali ini, kami akan membahas beberapa kebiasaan dari generasi Z di sosial media yang perlu diketahui
Mereka menjalani kehidupan rahasia
Generasi Z menjaga kepribadian online mereka agar tetap terbungkus karena takut ditemukan oleh orang tua mereka (atau ditolak dari Harvard), Gen Zers mengetahui pentingnya mengelola identitas publik dan pribadi mereka melalui media sosial.
Mereka menggunakan nama samaran atau versi yang disingkat dari nama mereka agar tidak bisa ditelusuri secara online. Remaja bahkan telah menetapkan “rinsta” dan “finsta” untuk versi Instagram mereka. Rinsta menjadi akun “nyata” dan Finsta menjadi profil “palsu” atau “hanya teman”. Finsta adalah tempat Generasi Z berbagi selfie buruk dan meme lucu.
Pengambilan keputusan utama: Karena penelitian audiens adalah kunci untuk mengembangkan persona pembeli, sebuah bisnis harus menemukan cara lain untuk melibatkan generasi muda ini dan belajar lebih banyak tentangnya. Pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi messenger di mana interaksi lebih pribadi (satu lawan satu), dengan cara yang sama Adidas menggunakan Whatsapp untuk membangun komunitas khusus atau “group” yang mencintai merek mereka.
Mereka resisten terhadap iklan
Kurang dari 25 persen Gen Zers memiliki persepsi positif terhadap iklan online, menurut sebuah laporan oleh Millward Brown. Dan sementara mereka lebih positif daripada generasi lainnya terhadap rekaman video bergerak dan sketsa. Gen Zers sangat negatif terhadap format iklan invasif seperti pre-rolls dan pop-up yang tidak dapat diabaikan. Jadi siapa yang dipercaya remaja ini? Gen Zers melihat ke bintang YouTube, kepribadian Instagram, dan influencer media sosial lainnya dalam hal keputusan pembelian. Mereka juga tidak memperhatikan siapa pun dengan pengikut besar. Mereka menghormati kualitas seperti keaslian dan filantropi di kalangan influencer dan selebriti yang mereka ikuti.
Pengambilan keputusan utama:Terhubung dengan influencer atau tokoh terpercaya di komunitas untuk mencapai Generasi Z. Saat memilih seseorang untuk mewakili merek Anda, ingatlah bahwa grup ini tidak menghargai iklan yang menggambarkan kesempurnaan. Mereka ingin lebih banyak representasi realitas, dan mereka ingin merayakan keragaman dan inklusi.
Mereka mudah bosan
Gen Zers memiliki rentang perhatian rata-rata delapan detik, menurut sebuah laporan oleh Sparks & Honey. Sebagai perbandingan, rentang perhatian rata-rata seribu tahun adalah 12 detik. Hal ini membuat Generasi Z menjadi salah satu demografi yang paling sulit untuk dilibatkan – mereka sudah terbiasa melewatkan iklan dan cenderung beralih di antara beberapa perangkat untuk membagi perhatian mereka.
Pengambilan keputusan utama:Tetaplah menemukan gagasan baru agar saluran sosial Anda tetap segar dan bagaimana cara menghubungkan audiens dengan segera. Lihatlah merek lain untuk mendapatkan inspirasi dan memastikan konten media sosial Anda tidak pernah basi.
Mereka ingin terlibat
Gen Z lebih terbuka untuk berbagi pendapat mereka.Dalam laporan IBM tentang perilaku konsumen Generasi Z, 42 persen mengatakan bahwa mereka akan berpartisipasi dalam tinjauan produk. Gen Zers ingin menjadi bagian dari komunitas kolaboratif dimana gagasan dan pendapat mudah dipertukarkan. Itu berarti mereka terbuka untuk terlibat dalam percakapan dengan bisnis. Ini adalah berita bagus bagi merek yang ingin mengumpulkan wawasan dari pelanggan Gen Z mereka dengan taktik seperti mendengarkan sosial, survei, dan jajak pendapat media sosial.
Pengambilan keputusan utama: Dengan 85 persen Generasi Z belajar tentang produk melalui sosial, Anda dapat bertaruh bahwa generasi ini sangat penting untuk informasi produk, dukungan pelanggan, dan keseluruhan merek konten yang ada di media sosial. Jika Anda beruntung, Anda mungkin bisa mendapatkan review terbaik dari mereka yang dapat menunjang kesuksesan bisnis Anda.
