Kebiasaan Sosial Media Dari Generasi Z Yang Perlu Diketahui

social-media-generation

Siapakah generasi Z itu? Generasi Z adalah siapa saja yang lahir pada atau setelah tahun 1995. Mereka tumbuh dengan perangkat, aplikasi, dan jaringan media sosial yang kita gunakan saat ini. Mereka dilaporkan memiliki daya beli sebesar $ 44 miliar, ini menjadikan mereka target bagi berbagai merek besar. Pada artikel kali ini, kami akan membahas beberapa kebiasaan dari generasi Z di sosial media yang perlu diketahui

Mereka menjalani kehidupan rahasia

Generasi Z menjaga kepribadian online mereka agar tetap terbungkus karena takut ditemukan oleh orang tua mereka (atau ditolak dari Harvard), Gen Zers mengetahui pentingnya mengelola identitas publik dan pribadi mereka melalui media sosial.

Mereka menggunakan nama samaran atau versi yang disingkat dari nama mereka agar tidak bisa ditelusuri secara online. Remaja bahkan telah menetapkan “rinsta” dan “finsta” untuk versi Instagram mereka. Rinsta menjadi akun “nyata” dan Finsta menjadi profil “palsu” atau “hanya teman”. Finsta adalah tempat Generasi Z berbagi selfie buruk dan meme lucu.

 Pengambilan keputusan utama: Karena penelitian audiens adalah kunci untuk mengembangkan persona pembeli, sebuah bisnis harus menemukan cara lain untuk melibatkan generasi muda ini dan belajar lebih banyak tentangnya. Pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi messenger di mana interaksi lebih pribadi (satu lawan satu), dengan cara yang sama Adidas menggunakan Whatsapp untuk membangun komunitas khusus atau “group” yang mencintai merek mereka.

Mereka resisten terhadap iklan 

Kurang dari 25 persen Gen Zers memiliki persepsi positif terhadap iklan online, menurut sebuah laporan oleh Millward Brown. Dan sementara mereka lebih positif daripada generasi lainnya terhadap rekaman video bergerak dan sketsa. Gen Zers sangat negatif terhadap format iklan invasif seperti pre-rolls dan pop-up yang tidak dapat diabaikan. Jadi siapa yang dipercaya remaja ini? Gen Zers melihat ke bintang YouTube, kepribadian Instagram, dan influencer media sosial lainnya dalam hal keputusan pembelian. Mereka juga tidak memperhatikan siapa pun dengan pengikut besar. Mereka menghormati kualitas seperti keaslian dan filantropi di kalangan influencer dan selebriti yang mereka ikuti.

Pengambilan keputusan utama:Terhubung dengan influencer atau tokoh terpercaya di komunitas untuk mencapai Generasi Z. Saat memilih seseorang untuk mewakili merek Anda, ingatlah bahwa grup ini tidak menghargai iklan yang menggambarkan kesempurnaan. Mereka ingin lebih banyak representasi realitas, dan mereka ingin merayakan keragaman dan inklusi.

Mereka mudah bosan

Gen Zers memiliki rentang perhatian rata-rata delapan detik, menurut sebuah laporan oleh Sparks & Honey. Sebagai perbandingan, rentang perhatian rata-rata seribu tahun adalah 12 detik. Hal ini membuat Generasi Z menjadi salah satu demografi yang paling sulit untuk dilibatkan – mereka sudah terbiasa melewatkan iklan dan cenderung beralih di antara beberapa perangkat untuk membagi perhatian mereka.

Pengambilan keputusan utama:Tetaplah menemukan gagasan baru agar saluran sosial Anda tetap segar dan bagaimana cara menghubungkan audiens dengan segera. Lihatlah merek lain untuk mendapatkan inspirasi dan memastikan konten media sosial Anda tidak pernah basi.

Mereka ingin terlibat

Gen Z lebih terbuka untuk berbagi pendapat mereka.Dalam laporan IBM tentang perilaku konsumen Generasi Z, 42 persen mengatakan bahwa mereka akan berpartisipasi dalam tinjauan produk. Gen Zers ingin menjadi bagian dari komunitas kolaboratif dimana gagasan dan pendapat mudah dipertukarkan. Itu berarti mereka terbuka untuk terlibat dalam percakapan dengan bisnis. Ini adalah berita bagus bagi merek yang ingin mengumpulkan wawasan dari pelanggan Gen Z mereka dengan taktik seperti mendengarkan sosial, survei, dan jajak pendapat media sosial.

Pengambilan keputusan utama: Dengan 85 persen Generasi Z belajar tentang produk melalui sosial, Anda dapat bertaruh bahwa generasi ini sangat penting untuk informasi produk, dukungan pelanggan, dan keseluruhan merek konten yang ada di media sosial. Jika Anda beruntung, Anda mungkin bisa mendapatkan review terbaik dari mereka yang dapat menunjang kesuksesan bisnis Anda.

5 Taktik Jitu Menggunakan LinkedIn Untuk Bisnis Anda

AAEAAQAAAAAAAAb0AAAAJGJkYzUwNmUzLWMyZTYtNGUzZC1iMDMyLWI2ZTBjYzVhOWQ0Mw

Menguasai seluk-beluk LinkedIn untuk bisnis Anda tidaklah mudah. Ini berarti, Anda harus melampaui dasar-dasar dan mengetahui apa yang paling terbaru dan trik yang berguna untuk meningkatkan audiens, mencari prospek, dan membangun hubungan dengan profesional lainnya. Panduan berikut akan menawarkan beberapa taktik jitu untuk membangun kehadiran bisnis Anda di LinkedIn.

  1. Dapatkan LinkedIn Untuk Mengirimi Anda Arahan Secara Otomatis

Fitur ini dapat menyimpan banyak waktu saat Anda melakukan perekrutan. Alih-alih mengecek berbagai situs selama berjam-jam, LinkedIn dapat memberi arahan mengenai kandidat potensial secara otomatis untuk Anda. untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu membuat lead profil dengan menggunakan fungsi pencarian LinkedIn. Cara melakukannya:

  • Masukkan kata kunci Anda pada kotak pencarian di bagian atas halaman
  • Setelah Anda memasukkan kata kunci, pilih kategori dari dropdown. Apakah Anda ingin mencari pekerjaan, orang, kelompok, atau kategori lain yang muncul berdasarkan kata kunci. Klik Search
  • Pada halaman hasil pencarian Anda akan melihat beberapa kategori di bagian atas halaman
  • Pilih salah satu tab untuk melihat kategori dalam hasil pencarian
  • Setelah Anda puas dengan pilihan Anda, klik Create Search Alert dan LinkedIn akan mengirimkan arahan berdasarkan preferensi ini
  1. Buat Aktivitas Perekrutan Anda Tetap Tersembunyi

Proses Anda harus tetap tersembunyi saat sedang memeriksa calon potensial, melakukan penelitian industri, atau melakukan analisis kompetitif. Anda bisa mengaturnya dengan pergi ke Pengaturan Privasi dan gulir ke bawah untuk memilih apa yang orang lain dapat lihat dari profil Anda.

  1. Meminta Sambungan Personalisasi Pada Mobile

Ketika datang untuk menjangkau pelanggan, menggunakan pesan default dengan permintaan sambungan LinkedIn bukanlah pilihan yang terbaik. Sekalipun Anda bertemu seseorang hanya sekali, namun ada baiknya untuk mengingatkan mereka kapan dan bagaimana atau apa yang membuat pertemuan tersebut berkesan. Fitur ini sekarang sudah tersedia pada mobile, sehingga Anda dapat mengirim permintaan secara pribadi.

  1. Berikan Pesan Langsung Untuk Prospek Anda Secara Gratis

InMail adalah pesan untuk pengguna LinkedIn yang tidak berada dalam jaringan Anda. Ini membantu untuk menjangkau calon yang potensial, pelanggan baru, atau koneksi lain yang mungkin berharga. Sayangnya, harga untuk setiap pesan di LinkedIn InMail sebesar $10. Kabar baiknya, LinkedIn benar-benar memungkinkan Anda mengirim hingga 15 pesan langsung secara gratis untuk prospek Anda jika Anda berada pada grup LinkedIn yang sama dengan prospek Anda. itu berarti, Anda dapat mengirimkan pesan ke 467 juta pengguna terdaftar di LinkedIn setelah Anda bergabung dengan grup yang sama seperti mereka.

Untuk melakukan hal tersebut, temukan orang-orang yang ingin Anda jangkau. Mereka mungkin adalah koneksi kedua atau ketiga, maupun seseorang di luar jaringan Anda. Lihat profil mereka untuk menemukan grup LinkedIn yang diikuti dan bergabunglah di dalamnya. Di bawah judul grup LinkedIn, klik pada jumlah anggota. Ini akan membuka daftar anggota dari grup tersebut. Dari sana, Anda dapat menemukan anggota dan menggunakan ikon pesan di samping nama mereka untuk mengirim pesan langsung.

  1. Membangun Hubungan Dan Kepercayaan Target Audiens Dengan Melibatkan Mereka Dalam Grup LinkedIn

Untuk membangun kepercayaan dengan prospek Anda dan mengembangkan hubungan dengan mereka, maka jadilah bagian dari masyarakat dengan berpartisipasi dalam diskusi grup LinkedIn. Ini adalah tempat dimana Anda dapat terlibat dengan pengguna lain melalui likes, share, dan mengomentari konten mereka. Kuncinya di sini adalah untuk berbagi wawasan berharga yang akan membantu anggota lain dalam kelompok.

Pentingnya Menggunakan Aplikasi Perpesanan Untuk Bisnis

facebook-messenger

Pesan mobile terus meningkat setiap tahunnya. Menurut eMarketerm, lebih dari 1,4 miliar orang menggunakan aplikasi perpesanan mobile pada tahun 2016, ini meningkat hampir 16 persen dari tahun 2015. Menurut Survei Facebook Messaging oleh Nielsen, 59 persen orang sekarang menggunakan aplikasi pesan lebih banyak daripada yang mereka lakukan dua tahun yang lalu. Jika Anda berpikir bahwa aplikasi perpesanan hanya untuk mengobrol dengan teman, perhatikan: 59 persen responden terhadap survei Nielsen mengatakan bahwa mereka menggunakan aplikasi perpesanan untuk terhubung dengan teman dan keluarga, 67 persen diantaranya mengatakan bahwa mereka berharap dapat menggunakan pesan lebih banyak untuk berkomunikasi dengan sebuah bisnis.

Apa Itu Aplikasi Perpesanan?

Aplikasi Perpesanan atau Messenger memungkinkan pengguna saling memberi pesan satu sama lain, baik satu lawan satu maupun berkelompok. Aplikasi perpesanan terkadang juga disebut aplikasi chat. WhatsApp, Facebook Messenger, dan WeChat adalah salah satu aplikasi messenger yang paling populer. Aplikasi ini pada dasarnya adalah bentuk teks baru yang menggunakan aplikasi antarmuka dan internet untuk mengirim pesan, bukan hanya layanan SMS tradisional. Ini adalah cara bagi orang-orang untuk tetap berhubungan tanpa membayar biaya SMS, yang bisa sangat mahal di belahan dunia manapun. Beberapa layanan ini berdiri sendiri (misalnya WhatsApp), sedangkan beberapa lainnya terhubung ke jejaring sosial (misalnya Facebook Messenger dan Instagram Direct).

Mengapa Anda Harus Menggunakan Aplikasi Perpesanan Untuk Bisnis?

Cukup sederhana, bisnis Anda harus menggunakan aplikasi messenger karena pelanggan Anda menggunakannya dan mereka berharap dapat menemukan bisnis Anda di sana. Menurut Business Insider, empat aplikasi teratas sekarang memiliki basis pengguna gabungan yang lebih besar daripada empat jaringan sosial teratas. Dan lebih dari separuh responden dari survei Nielsen mengatakan bahwa mereka lebih cenderung berbelanja dengan bisnis yang bisa mereka pesan secara langsung.

Pesan sangat penting jika Anda memasarkan ke pelanggan di kawasan Asia Pasifik, dimana lebih dari separuh pengguna aplikasi pengolahan pesan di seluruh dunia dapat ditemukan. Aplikasi Perpesanan juga harus ada di radar Anda sebagai cara kunci bagi pembaca untuk berbagi konten melalui ‘sosial gelap’. Sosial gelap berarti melalui saluran pribadi yang langsung menjangkau ke pelanggan.

Aplikasi Perpesanan Terpopuler Untuk Pemasar

WhatsApp

Aplikasi perpesanan mobile terbesar ini memiliki 1,2 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia yang mengirim lebih dari 50 miliar pesan setiap hari. Kurang dari seperempat pengguna tersebut berada di Amerika Serikat. Aplikasi ini memiliki tingkat presentasi yang jauh lebih tinggi di Asia, Eropa, dan Amerika Selatan. Komunikasi dalam WhatsApp didasarkan pada nomor telepon, bukan koneksi teman, karena aplikasi ini awalnya dirancang sebagai pengganti langsung untuk SMS. Fitur yang lebih baru seperti pesan video dan berbagi dokumen. Ini membuat layanan Anda lebih kuat dan semua pesan yang dikirim melalui aplikasi akan dienkripsi untuk keamanan.

Facebook Messenger

Pesan langsung awalnya dimasukkan ke dalam antarmuka Facebook utama, namun kini telah menjadi aplikasi tersendiri yaitu Facebook Messenger. Ini menawarkan fungsionalitas dasar yang sama seperti WhatsApp, namun dirancang untuk komunikasi antara orang-orang yang terhubung sebagai teman Facebook. Facebook sendiri menggambarkan Messenger sebagai “ruang tamu sosial baru bagi dunia, dimana orang-orang dapat berkumpul, berbagi, mengobrol, bermain game, atau membeli barang”. Platform Facebook Messenger menjadikannya aplikasi utama untuk bot bisnis, dengan 100.000 bot aktif bulanan yang ada saat ini.

Line

Line memiliki 218 juta pengguna, terutama di Jepang, Thailand, Taiwan, dan Indonesia. Ini adalah salah satu jaringan terpopuler. Platform ini menawarkan video dan pesan teks serta berbagi foto. Antarmuka perpesanan membuat penggunaan stiker berbasis karakter yang sangat rinci. Perusahaan dapat membuat Line Official Accounts untuk penggunaan pesan, berbagi kupon, dan menyiapkan pesan bots.

 

Media Sosial Di Perguruan Tinggi: Strategi Dan Manfaat

12Media Sosial

Cepat, dinamis, dan selalu berkembang, era digital telah mengubah cara kita berkomunikasi tidak seperti era sebelumnya. Melalui smartphone, tablet, maupun gadget lainnya, kita sekarang bisa tersambung dengan siapun dan kapanpun kita mau. Biasanya, kita juga akan menghabiskan banyak waktu menggunakan media sosial. Media sosial telah menjadi sarana utama bagi generasi muda untuk berinteraksi dengan dunia. Tidak mengherankan, mereka juga secara aktif menggunakan media sosial untuk menginformasikan semuanya mulai dari pilihan sekolah mereka hingga pilihan kursusnya. Dalam artikel ini, kita akan melihat beberapa tips bahwa perguruan tinggi dapat menggunakan media sosial untuk memperkuat komunikasi mereka, termasuk peran sosial dalam rekrutmen dan selama masa perkuliahan.

Bagaimana Media Sosial Digunakan Di Perguruan Tinggi

Media Sosial Sebagai Alat Perekrutan Mahasiswa

Perekrutan mahasiswa selalu menjadi perhatian dari perguruan tinggi. Dalam menghadapi persaingan secara online, proses seleksi yang lebih canggih oleh siswa, dan penurunan kolom pemohon, maka perguruan tinggi sekarang harus secara aktif menerapkan taktik kreatif untuk menarik mahasiswa masuk di dalamnya. Kita bisa memulainya dengan menggunakan media sosial. Saat ini, perguruan tinggi di seluruh dunia berbondong-bondong menggunakan saluran media sosial untuk memamerkan kurikulum, fakultas, dan budaya mereka. Perguruan tinggi seperti Australias’s University of New South Wales contohnya, dengan cerdik mereka menggunakan media sosial sebagai bagian dari strategi rekrutmen secara keseluruhan. Selama minggu-minggu rekrutmen tahunan yang disebut O-Week, universitas ini menggunakan media sosial untuk mempromosikan budaya, kurikulum, dan penawaran ekstrakurikuler mereka.

Media Sosial Sebagai Alat Untuk Mempromosikan Penelitian Dan Inovasi

Perguruan tinggi selalu mengandalkan para peneliti terkemuka untuk mempercepat kemajuan mereka dalam inovasi. Sayangnya, jangkauan mereka pada umumnya terbatas pada akses dan kesadaran individu terhadap materi yang diberikan. Untuk mendukung upaya mempromosikan penelitian dan inovasi, banyak institusi yang memanfaatkan media sosial untuk membantu meningkatkan kesadaran individu. Universitas Kanada adalah salah satu perguruan tinggi yang menggunakan media sosial untuk memamerkan kepemimpinan dan “soft-science” yang dimiliki.

Media Sosial Sebagai Penghubung Alumni Dan Alat Penggalangan Dana

Sebagian besar perguruan tinggi biasanya mengandalkan dana eksternal untuk menjaga operasinya tetap berjalan. Dulu, penggalangan dana biasanya dilakukan melalui telepon atau email yang sering ditujukan pada alumni setia mereka. Saat ini, banyak institusi yang juga menggunakan media sosial untuk memperluas jangkauan usaha penggalangan dana mereka. Universitas Columbia adalah salah satu contoh bagus dari sebuah universitas yang memanfaatkan media sosial untuk penggalangan dana. Universitas ini meluncurkan sebuah situs web untuk penggalangan dana utama mereka. Untuk menyebarkan berita tersebut, Universitas Columbia kemudian memobilisasi kampanye melalui media sosial mereka. Universitas tersebut juga melibatkan alumni mereka untuk berpartisipasi dan menyiarkan ke khalayak media sosial mereka yang besar. Dalam peridoe 24 jam, Universitas Columbia menarik dana sebesar 7,8 juta dolar dari seluruh Amerika Serikat dan juga 53 negara tambahan. Media sosial dapat berperan sebagai alat penggalangan dana dan terbukti menjadi strategi bagi universitas dalam menemukan audiens baru, mengaktifkan kembali pemberi dana sebelumnya, dan terus menjalin hubungan dengan alumni mereka.

Media Sosial Sebagai Alat Komunikasi Selama Masa Krisis

Banyak perguruan tinggi yang memiliki rancana komunikasi mapan untuk membantu melindungi siswa, fakultas, dan staf selama masa krisis di kampus. Masa krisis tersebut dapat berupa bencana alam hingga tindak kekerasan. Pihak administrator dapat menggunakan media sosial untuk berkomunikasi secara cepat dengan petinggi kampus selama masa krisis.